이용안내 FAQ - 씨엔지몰 l 캐논플로터 전문 쇼핑몰
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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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기타문의
고객센터 안내
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    씨엔지몰 고객센터 :

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    카카오톡 상담 :

    @씨엔지몰


    상담시간 : 평일 AM 10:00 ~ PM 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)

    ※ 토, 일, 공휴일은 휴무입니다.
    ※ 업무량이 많을 때는 통화가 어려울 수 있습니다. 카카오톡으로 문의 주시면 빠른 상담 도와드립니다.

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제품문의
취소/변경 안내
    A :

    주문내역에 관한 취소 및 변경은 사전에 Q&A 게시판이나 고객센터로 연락 부탁드립니다.


    ※ 상품의 상태가 실시간 반영되지 않을 수 있으며, 이미 출고된 상품의 주문 취소는 불가합니다.

    ※ 이미 출고된 상품의 경우 반품 절차를 밟게 되며 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


    - 입금이 되지 않고 7일이 경과할 경우 주문은 자동취소 됩니다.

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배송/반품/교환
교환/반품 안내
    A :

    신청방법 : Q&A 게시판 혹은 고객센터로 연락해주시면 안내해드립니다.

    조건 : 주문제품 인도 후 15일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.

    비용 : 제품에 하자가 있는 경우 교환/반품은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.


    불가한 경우 :

    - 제품을 사용하신 경우

    - 제품 포장 개봉, 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우

    - 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

    - 사전에 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우

    - 반품시 포장 불량으로 제품이 반송되는 중 훼손된 경우


    ※ 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이나 맞교환에 관련된 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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배송/반품/교환
배송 안내
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    배송비 :

    일반상품 3,000 (200,000원 이상 구매시 무료배송)

    장비 서울/경기 50,000 (지역별 추가 설치비 있음)

    용지 1BOX당 4,000원 (4롤 1BOX)


    배송지역 : 전국(제주지역 포함)

    배송정보 : 결제 완료 후 평균 2일 이내 발송

    배송일정 : 오후 4시 이전 주문건에 한해 당일 발송

    배송기간 : 발송완료 후 평균 3일 이내 도착


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    택배사의 사정이나 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

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